【中國安防展覽網 品牌專欄】商業(yè)社會的變化根源來自于技術的迭代和演進，行業(yè)、市場的發(fā)展勢必要會順應社會經濟與基礎技術的發(fā)展，但商業(yè)的本質并沒有發(fā)生改變，只要看清當下的趨勢，同時尋找內在發(fā)展的規(guī)律，不斷迭代發(fā)展，就能理解市場的本質。
“前幾年我們犯了一些錯誤，走了不少彎路，但商業(yè)就是不斷變化、試錯的過程。在這段時間內，創(chuàng)業(yè)公司死了一堆又一批，現在我們能活下來并且對未來定位越來越清晰，這就是我們大的勝利。”片語之間，已經感受到了大華樂橙這幾年進軍安防C端市場的辛酸及堅韌。
樂橙業(yè)務總監(jiān)王延波感慨說道，“一開始安防企業(yè)定義民用安防市場，大家都對這個市場的到來顯得比較急躁。跑到國外一看，民用安防占了足有70%多的市場，而對比國內才8%，大家都一窩蜂地進來了，但在3、4年前，國內的相關技術、市場、消費環(huán)境還不成熟，所以一直以來也沒有出現市場的大爆發(fā)。”
而這兩年，智能硬件的消費需求明顯開始逐漸擴大。藉由此，在2017安博會期間，大華樂橙又給其民用安防版圖上新添了一款產品：“樂橙視頻智能云鎖”。用王延波的話說，這個傳統(tǒng)的物防產品，已經到了需要智能升級的時間點。
民用安防大蛋糕的誘惑
從馬斯洛需求理論出發(fā)，安全問題儼然已成迫切需求；從人口基數來看，我國民用安防需求也應該旺盛。但一直以來，國內民用安防市場卻沒能得到快速發(fā)展。
作為中國乃至的安防廠商，以大華為代表的安企承擔起培養(yǎng)用戶習慣的重任，在明知荊天棘地的前提下，成立大華樂橙，深入民用安防市場，以期能找到一條通行之路。
盡管手握很大行業(yè)安防市場份額，怎奈民用市場太雜，另外路數完全不同。大華樂橙進軍幾年，影響力有限，如今在包括三線城市之外的安防民用市場基本處于空白階段。
但讓雷鋒網AI掘金志好奇的是，即便如此，這股民用之風就是揮之不去。而安防人一直以來也堅信，民用安防市場會是安防行業(yè)少有的藍海。
不知是這片藍海近在咫尺還是體現了安防人的無限堅韌。從2017深圳安博會現場來看，除了TO G行業(yè)市場，民用安防市場好像也在逐漸升溫。深圳會展中心一號館的正中位置便安排給了某智能鎖和某智能家居廠商。
調整矛頭，另找突破點
在王延波看來，這些年民用安防市場的需求還沒有被啟動，一直在醞釀，沒有一個關鍵的需求引燃點。需求的引導與啟動讓所有參與企業(yè)頭疼，這意味著要讓用戶改掉原有習慣并養(yǎng)成新的習慣，也就意味著企業(yè)必須讓客戶相信你給他們帶來的效益超過他們要付出的價值。
而他認為，這個引燃點及價值點有可能會是智能鎖。
“民用市場的推廣關鍵在于模塊化的循序漸進：安防的眾多產品服務中，會有迫切和可以暫緩的。比如有的人離開家就會經常想煤氣關沒關，門窗關沒關，而迫切的功能也是使用頻率高的家庭安防單品也就是鎖。”
他解釋說，智能鎖在國內起步比較早，在6、7年前就有苗頭，但發(fā)展的一直不理想，原因有很多方面，包括價格因素、沒能抓住用戶習慣等等。而如今AI等技術的成熟加速了這個市場爆發(fā)的進程。
未來智能安防產品必須做協(xié)同聯動，而現在需要做的事是在應用場景中增加節(jié)點，而智能鎖無疑是佳突破點，它的出現也將成為家庭安防中的一個重量級產品。
王延波告訴雷鋒網AI掘金志，“樂橙的家庭安防產品通常是監(jiān)控家里的情況，而視頻智能鎖不但能給客戶提供家中入戶門的安全防護和便捷開啟，還能夠實時監(jiān)控到用戶家門前的任何動靜，這些方面正是用戶所關心的。未來，樂橙的發(fā)展重心是先做好圍繞視頻與安全的智能化家居場景，逐步完善全套智能家居解決方案。”
大華樂橙產品線研發(fā)總監(jiān)謝運補充說，智能家居的協(xié)同應用一定是未來的發(fā)展方向，比如近很火的亞馬遜“Amazon Key”家居系統(tǒng)就是智能鎖與家用攝像機組成的一個應用場景。所以產品之間的跨界以及系統(tǒng)的融合必然是未來智能家居發(fā)展的主旋律。
而大華樂橙做這件事有天然優(yōu)勢：
· 首先，在產品的管理上，行業(yè)安防的經驗是可利用的，在工業(yè)設計上、技術上的差別不大；
· 其次在云技術、智能應用技術上，大華多年的成熟技術都可以用在智能鎖上；
· 另外，大華已經有了整套智能家居系統(tǒng)初步的解決方案，已經有一個智能家居的場景APP-樂橙生活，目前已經在一些項目型的應用中使用。整套智能家居的解決方案在落地的過程中，其實目前行業(yè)內都還沒有達用戶的DIY化，所以我們并沒有在民用市場全面展開推廣，后期通過產品各項體驗的不斷優(yōu)化，會逐漸完善智能家居系統(tǒng)的民用化。
民用安防市場的爆發(fā)將會得益于AI？
正如博偉投資楊贊松所說，人工智能未來一定是to C的，從大華樂橙這邊來看，智能鎖也許正是一個機會。
“AI是未來的發(fā)展方向，是不可阻擋的，大華樂橙在這塊會全身心的投入。未來民用安防產品的AI化要做的足夠輕量化、易用、便宜。”按照王延波所說，其實民用市場和行業(yè)市場的技術是通的，只是對技術的展現形式不同，很多的行業(yè)技術都可以應用到民用的市場。
比如：人臉識別及視頻濃縮在民用市場的應用，通過對寶寶的人臉識別，把寶寶在家里一天中活動的錄像濃縮成1-2分鐘的視頻，對寶寶的成長進行一個濃縮的記錄，推出“精彩一天”功能。攝像機在未來智能時代會替代視覺感知，這些視覺的思考通過云平臺云計算、云分析來完成，可以應用到民用的各種場景。
他表示，語音智能技術上去年樂橙就發(fā)布了樂橙育兒機器人，這些語音交互的功能我們已經引入到了普通的家用攝像機里，形成人機的語音交互，通過“云大腦”，輸出更多用戶需要的信息；在人工智能上，會把大華多年在行業(yè)中應用成熟的視頻智能技術應用在民用產品上，比如人臉識別、行為分析等。目前他們還是主要挖掘攝像機作為視覺的感官系統(tǒng)，能夠帶來的價值。
“我們希望將更多視頻的技術應用到生活的場景中去，起到視覺感知分析的作用，開放出我們的技術，讓更多的人把這些應用添加到各種場景中去。”
另外，王延波也堅定表示，他們一定會從自己所擅長的領域切入，這次還是以安防視頻為切入點，把視頻的功能疊加到智能鎖上。智能鎖的安防方向正好是大華所擅長的，大華本身具備完善的產品線體系，智能鎖可以和其他的智能產品有更強的結合，或者是更多跨界，在這個趨勢下，他們整體的機會就來了。
對于大華樂橙從做母嬰產品到鎖的方向轉變，也許是對的。在與很多看護機器人“溝通”過程中發(fā)現，很多外觀看上去是機器人，但只能進行簡單的對話，多加上播放兒歌、英語、報天氣的功能。智能陪護機器人等C端產品，它的核心在于產品的交互體驗，但以目前語音、語義人工智能的技術，僅僅停留在通過搜索數據庫給出結果，還沒有真正的理解，所以還遠遠無法達到C端用戶的預期，目前看是需要時間來完善的。
未來規(guī)劃
對于未來，樂橙也有了清晰的定位：以視頻為中心，開放視頻能力，讓視頻融合更多場景，服務更多。圍繞小微、家庭、商鋪三個場景來做，場景不能跳出原有的優(yōu)勢，要一個一個場景關聯的擴展，點到線到面到體，做整個產品化方案體系。
可以說，在入局民用安防市場的路上，大華股份等安防企業(yè)不斷試錯同時也在不斷前行。但商業(yè)畢竟是殘酷的，訂單才是公司生存法則的根本，形成循環(huán)，后期發(fā)展如何，拭目以待。(原標題：走了幾年彎路的大華樂橙，如何借助 AI 在民用安防市場再突圍？)
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